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中小企業のSNS炎上対策を考えるシリーズでは、これまで炎上を防ぐための「防災訓練」や従業員教育の方法などを解説しました。5回目は企業の公式アカウントを積極活用するために、あらかじめ知っておきたい八つのリスクや、リスクを避けるためのガイドライン作成について解説します。