プロによる目視監視でリスクの種を見逃さない
24時間365日稼働の
炎上リスクモニタリング
24時間365日、モニタリングツールによって収集した書き込み・投稿を分析してデータレポートメールを送信するほか、リスクに応じた判断基準を設定し、必要に応じて業務担当者様へ緊急電話連絡も行います。
国内最大級のメディアカバー率でソーシャルリスクを見逃さない
企業のリスクマネジメントのための
ソーシャルモニタリングツール
インターネット上にあふれる投稿・情報の中から、口コミ・評判・風評などのソーシャルリスクをモニタリングし、リスク情報を効率的に調査・発見します。
SNS炎上対策の総合サービス
SNS上で炎上を発生させない「炎上予防」から、
実際に炎上が発生した場合の
風評被害を防ぐ「炎上対策」まで、
あらゆる可能性を考慮し、全てのSNS炎上リスクに対応可能です。
お客様のご要望やお悩みの内容に応じて、
最適な解決方法・サービスをご提案させていただきます。
リリーフサインが選ばれる3つの理由
炎上しない組織づくり
炎上が起きた時の対策はもちろん、炎上が起きない組織、燃えにくい組織を作る「体質改善」をソリューションを提供。
自社開発ツールによる解析
インターネット上の膨大なデータから、貴社に関連する内容の迅速な発見を可能とする、自社開発のツールをご提供。早急な対応を実現します。
1,000社以上の導入実績
大手企業をはじめ、金融業、小売業、情報通信業など、広範囲の業界での炎上対策実績を持ち、それぞれの業界ごとに異なるソリューションを提供。
SNS炎上における企業の課題
これらの課題をリリーフサインが解決
企業の炎上対策
投稿から炎上発生、拡散、メディアへの広がりなど、炎上発生時における自社の対応シミュレーションを疑似体験し、現在の企業の炎上対応力の把握と、体制強化に向けたアドバイスを受けることができます。
従業員の意識向上
不適切な投稿が、自身、会社、家族、友人にどのような問題を引き起こすか、疑似体験を通じてSNS個人利用における意識レベルを向上させる教育プログラムを受講することができます。
有人で徹底管理
炎上対策のプロフェッショナルが24時間365日、自社に関わる投稿をモニタリング致します。更に人間だけでは対応できない非常に多くのネットメディアからリスク情報を調査・発見できるモニタリングツールも提供しています。
累計1,000社以上の導入実績
大手企業様を中心に、
金融業、食品加工業、小売業、医薬品業、
化粧品業まで、様々な導入実績がございます。
従業員の意識改革に成功した事例や、
Twitter等のSNSを活用して
ソーシャルリスニングを可能にした事例をご紹介いたします。
エース証券株式会社様
プレスリリース後や適時開示後の、ネット上での盛り上がり度合いをいち早く把握。苦情書き込みや風評被害への即対応が可能に。
伊藤ハム米久ホール
ディングス株式会社様
ソーシャルメディアでの情報発信の結果、ソーシャルリスニングから要望を収集し、正確な顧客の評価情報の社内共有が可能に。
カブドットコム証券
株式会社様
お客さまからの要望をスピーディかつ効率的に把握。 さらに競合他社の評判も収集することで、自社のサービス向上に活用。
日本電産株式会社様
約2,000メディア以上の幅広いデータから見たいデータを抽出できるため、効率的にソーシャルメディアモニタリングの運用が可能に。
ニュース
- お知らせ2021年01月08日最大28言語対応の海外ネットモニタリング「e-miningグローバル」を提供開始しました。
- お知らせ2020年08月03日ソーシャルリスク監視サービス「e-mining」でGoogleマイビジネス（Googleクチコミ）のデータ取込みが可能に
- お知らせ2020年07月27日【事例ニュースレター：企業リスク対談コラム】 リモハラ時代の新たなSNS炎上リスクに企業はどう向き合うべきか 〜「危ない動画」を24時間モニタリングで「早めの鎮火」〜
- お知らせ2020年06月24日リリーフサインとFRONTEO、 SNSの炎上予防対策の強化を目的に協業～顧客のSNS炎上リスクをAIによって未然に防ぐ～
- セミナー2020年05月27日6月10日、12日【無料オンラインセミナー】従業員へのSNS教育満足していますか？「たった5分で完了。」自分ゴト化のSNS教育 を開催します。