「炎上対策・風評被害対策・SNSリスク管理のプロフェッショナル | リリーフサイン」

SNS・ネットの
あらゆる
ソーシャルリスクから
企業を守ります

SNS・ネットの誹謗中傷・
炎上対策サービス
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1200社以上の
導入実績

  • アデランス
  • 東京スター銀行
  • ヒロセ通商
TOPICS

STRENGTH 業界のパイオニア 20年以上、1200社以上の実績・ノウハウ！
誹謗中傷・炎上につながる投稿を
早期発見して適切に対処します。

リリーフサインは、20年以上にわたる業界随一の実績とノウハウのもと、誹謗中傷・炎上につながる投稿を徹底監視。
「誹謗中傷・炎上を起こさない仕組み・体制づくり」と、万が一「誹謗中傷が発生した際の早期発見・沈静化」を徹底支援しています。

STEPS

ソーシャルリスクの予防～監視～事後対応
すべてをリリーフサインがサポートいたします！

スマホで炎上の恐ろしさを疑似体験。
自分事化を促す。

01.そもそも炎上を起こさない

現状や実態を確認して抽出。
リスクの予防、インシデント対応ルール策定や
ガイドライン作成を行いリスク対策の体制構築を実施。

リスクの予防について
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02.炎上が起きていないか監視

導入実績1.300社のモニタリングツールを駆使して365日24時間体制でソーシャルリスクモニタリングを実施することによりリスクを早期に発見。

リスクの監視について
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バンコクに日本人オペレーター常駐の専用監視センターを完備

24時間365日専門チームによる監視SRMが担当します。

※SRM=ソーシャルリスクマネージャー
■標準搭載（追加費用不要）

炎上対応費用を保証（上限300万円）

炎上対応に必要な対応事項例

  • 炎上投稿の拡散防止
  • 原因調査・分析
  • コンサルティング
  • 記者会見
  • 専用問い合わせ窓口の開設

安心の炎上時保険を監視ツールに標準搭載

03.炎上が起きた事後、
初動対応・対策

炎上発生時の対応・対策、なりすましアカウントの削除対応など様々なリスクに対処。万一の為の「炎上時保険」も付与。

リスクの事後対応について
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REASONS リリーフサインが選ばれる理由

STRENGTHS

01

リスク特化のモニタリングツール

モニタリング対象メディアは2000サイト以上。米Twitter社公認でTwitter全データをリアルタイム監視するほか、重要サイトを幅広くカバー。火種を迅速に発見します。

STRENGTHS

02

業界最安値の監視体制

リスク監視専門スタッフによる24時間365日の監視を低コストで提供。火種となる投稿を迅速に発見し、メディアへの削除依頼など適切な対処をすばやく行います。

STRENGTHS

03

プロによるコンサルティング

実践的な研修やシミュレーション、リテラシー教育を通じて様々なノウハウを提供。 炎上を防ぐための人材育成と体制、対応ルールづくりをサポートします。

CASE 導入実績・お客様の声 金融、食品加工、小売、メーカー、医薬品など、
あらゆる業界の累計1200社の炎上を防止！

株式会社GSTV様

ガイドライン策定後の運用イメージができる丁寧な企画提案に安心感。
納品物はもちろん、策定過程で組織全体のSNS理解が深まったことが大きな成果に。

アサヒグループホールディングス株式会社様

リアルな炎上リスクへの対応を疑似体験。
広報チームで「リスク対応」の共通認識を持てるようになりました。

株式会社アデランス 様

導入の決め手は「コンサルタントの質」
アクション提案や他社事例共有など「リスク報告内容の濃さ」は期待以上。

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お役立ち情報 コラム

2024年09月24日
学校でのＳＮＳ教育に学ぶ炎上防止のポイント
SNS教育は近年ますます重要視されています。インターネットに触れる年齢が低年齢化する中、現在は小学生の段階からSNSに関する教育がされるようになりました。炎上被害が後を絶たない中、学校教育の中から学ぶ炎上防止のポイントを解説します。
2024年08月19日
会見する事態にさせないための危機管理広報と予防対策
企業が大きなダメージを負う可能性のある危機発生時。ダメージを最小化するための予防対策の重要性とポイントについて解説します。
2024年07月19日
従業員によるSNS発信による炎上を防ぐための教育と規程整備のポイント
「従業員によるSNS発信が発端となる炎上」を防止するための、従業員教育と規程整備のポイントを解説します。
2024年06月03日
危機発生時の取材対応のポイントは？
企業が危機に直面したとき、広報の対応がその後の信頼回復に大きく影響します。危機発生時の取材対応と、平時からの準備のポイントを解説します。

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