・炎上対応フローの策定
・炎上対策マニュアルの作成
・SNS利用ガイドラインの作成


1.　現状把握
　　(社内意識調査、クチコミ分析、
　　社内規定類の調査、リスク情報の把握)
2.　対応体制構築のための計画立案
3.　ポリシー・ガイドライン策定
4.　緊急時対応手順の整備
　　(リスニングツール導入、 連絡フロー、
　　マニュアル)
5.　従業員教育・担当者訓練


お見積り(1回費用)

・炎上対応フローの見直し
・炎上対策マニュアルの見直し
・SNS利用ガイドラインの見直し


1.　対応ルールの整備状況チェック
　　(社内規定類)
2.　体制状況チェック
　　(ルール、連絡フロー、役割分担、
　　人員、調査ツールの有無等)
3.　クチコミ分析
　　(社名、商品名での会話状況)
4.　ソーシャルリスク関連情報の把握
5.　ソーシャルリスク診断レポート
6.　改善計画への助言

お見積り(1回費用)

貴社に発生しうるソーシャルリスクを想定した、対応訓練。炎上が拡散する想定シナリオで、危機対応マニュアル等の有効性と改善点を確認。


1.　炎上防災訓練のための計画立案
2.　炎上防災訓練の運営
　　・炎上騒動の紹介・解説
　　・シミュレーショントレーニング
　　・トレーニング結果のレビュー
3.　実施後のフォローアップ
　　・レポート作成
　　・レビューミーティング
　　・改善計画への助言


お見積り(1回費用)

毎月ソーシャルメディアの傾向分析を行い、リスク傾向をレポート


1.　ソーシャルリスニングレポート(月間)
2.　レポート解説ミーティング(3ヶ月毎)


月額費用(6カ月契約)

対応方針について専門家として助言を提供。状況分析、対応レベル検討、開示文作成の補助等。


1.　現状把握のための情報収集
2.　ソーシャルリスク分析
3.　ソーシャルリスク対応への助言


月額費用(6カ月契約)

1.　教育対象者の洗い出し
2.　教育内容の企画提案
3.　教育計画の立案
4.　研修の実施
5.　フォローアップ


お見積り(1回費用)