AI-miningを導入した決め手は、網羅性の高さと社内運用が可能であることです。
もともと炎上予防目的でモニタリングしていたが網羅性に課題を感じていた（２ちゃんねる等）。
AI-miningは2,000以上のサイトから監視が可能で、網羅性が非常に広い。

他社は運用が丸投げで内省化が難しいが、e-miningではツールのみの提供から、代行まで調整可能。
自社の知見を生かして詳細な設計が可能。

もともと監視業務に148時間/月かかっていたが、34時間/月に短縮することが出来た。

また目検での監視だったので網羅性に課題が合ったが、監視可能なサイトが数十サイトから2,000サイトに拡大。

リスクのある投稿内容があった場合、発見から情報精査・判断まで48時間かかってたいたが4時間に短縮可能になり、その日中に判断できるようになった。

導入前と比べ、年間8.5人月分の経費が削減できている。