FacebookやTwitter, InstagramなどのSNS活用の中で、従業員や個人のアカウントから投稿された記事が
炎上を引き起こしてしまうケースが増えてきています。SNSならではの特徴として、1度炎上が起きると
想像以上のスピードで拡散され、火消しをすることが難しくなります。また、炎上が起きてからの対応を
誤ってしまうと、トラブルの増加だけでなく、風評被害によって経営そのものに影響を及ぼし、
最悪の場合は閉店、事業の撤退などに追い込まれてしまう可能性も低くありません。

炎上が起きないようにする体制作りはもちろん、炎上が起きた時にどのような対応を行うことで
被害を最小に抑えることができるよう、企業の対応力・注意力を高めることが非常に重要です。

実際にネット炎上を経験したことがなくても、
訓練によって炎上を疑似体験することで、全体像を理解することができる企業向け炎上対策プログラムです。
対応状況を分析して改善点を発見することで、企業にとって効果的な炎上防止対策になります。
事例の内容を学び、具体的な解決方法を身に付けることで、社内のSNS運用体制構築や改善にも役立ちます。