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1,500社以上の
導入実績
モニタリングツールの課題
ツールでは拾いきれない「動画炎上」や「微妙なネガティブ表現」も、有人監視なら対応可能
人手不足・コスト負担など、社内対応には限界がある24時間の常時監視
リスク発見時や実際のインシデント発生時の対応方法が分からない・・・
オーダーメイドの監視代行サービス
リスク専門チームが365日×24時間体制で常時監視
が選ばれる3つの理由
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- Point01
- 国内最高水準の監視カバー率
2000メディア以上！
Instagram・Facebook・YouTubeも含む、
主要SNSすべてをカバーする有人監視。
ツールでは判別が難しいニュアンスやコメント欄も、人の目で精査 -
- Point02
- 圧倒的なローコスト!
海外拠点でコストを抑え、国内品質の監視体制を完備
バンコク専用センター×日本人オペレーターで安心・低価格を両立 -
- Point03
- 充実のサポート体制！
ツールの設定、使い方サポート、
インシデント発生時の分析から対応の
アドバイス、万一の為の炎上保険も付帯
Point01
リスク検知に特化した
業界No.1の圧倒的なビックデータ
Xや2ちゃんねる、Googleクチコミはもちろん、Instagram・YouTube・TikTokなどの動画メディアまで、他社ではカバーしきれない範囲を有人で監視。
炎上・誹謗中傷の火種をいち早く検知し、適切な対処へつなげます。
業界トップクラスの監視データ量の網羅性と高精度なリスク判定基準で、貴社のブランドを炎上リスクから守ります。
Point02
すべておまかせのトータルソリューションを
国内拠点では不可能な低コストかつ
ハイパフォーマンスにてご提供
ツールを使って自社で監視する場合と比べ、有人監視代行は
人的費用が発生するため高コストになりがちです。
当社ではバンコクに日本人オペレーター常駐の専用監視センターを完備し、他社の国内拠点では不可能な圧倒的低コストでの運用を実現しました。
オペレーターには監視専門の有資格者（SRM）を配置し、貴社専属の監視チームを発足します。
Point03
サポート満足度 & 口コミ満足度 No.1の実績
緊急時も万全のサポートを無償提供
外部調査専門機関による「SNS炎上対策サービス」部門評価で、サポート満足度・口コミ満足度ともにNo.1を獲得。
バンコクの監視専用センターと連携し、緊急時には国内のリスク専門のコンサルタントが即対応。
初動対応から分析・レポート作成・沈静化まで、追加費用なしで徹底サポートいたします。
導入実績・お客様の声
金融、食品加工、小売、メーカー、医薬品など、
あらゆる業界の累計1,500社の炎上を防止！
他社サービス比較
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他社 ツール |
他社 有人監視 |
リリーフサイン 炎上リスクモニタリング |
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| 監視対象サイト・ SNSのカバー数 |
数十 ～ 数百サイトのみ |
数十 ～ 数百サイトのみ |
約2000サイト以上をカバー |
| YouTubeやTikTok等の動画 Facebook、Instagramの監視 |
動画サイトの監視はできないFacebookやInstagramはツール抽出不可 |
国内拠点の監視センターのため 高コスト |
オフショア監視センター完備で 低コストを実現 |
| インシデント（炎上等） 発生時の緊急対応 |
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別途料金が発生することが多い リスク対応専門家が内部にいないことも |
追加料金なしでリスク専門家が 沈静化までサポート |
| 炎上時保険の無償付帯 | |
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あいおいニッセイ同和損保により 300万円まで補償 |
| 緊急アラート&毎日の報告メール | |
週一報告のことも多い |
リスク発見時の緊急アラート連絡は もちろん、平常時も毎日メールで報告 |
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