1,500社以上の
導入実績
データ量が多すぎて結局は目視でリスクの仕分け・確認をして時間がかかってしまう・・・
マーケ要素の強いソーシャルリスニングツールはリスク情報を効率的に検知できない。
ツールだけではリスク発見時や実際にインシデント発生(炎上)時の対応方法が分からない・・・
が選ばれる3つの理由
25年以上の実績がある高度リスク
判定機能で大量のデータを
瞬時に分析・可視化
簡単操作で社内共有や
レポート出力も思いのまま
ツールの設定、使い方サポート、
インシデント発生時の分析から対応の
アドバイス、万一の為の炎上保険も完備
Point01
企業のリスク検知に特化した
SNSリスクマネジメントの監視ツール
「収集できるデータが多い=リスク検知機能が高い」とは限りません。
X、2ちゃんねる、Google口コミ等を含む2000サイト以上の国内最高水準となる圧倒的なデータを監視。絞込み機能で炎上の火種になる投稿を検知します。
また他ツールでは監視が難しいとされるYoutubeやInstagram、Facebookも有人監視で対応します。
Point02
初心者でも安心
直感的でシンプルな操作性
一般的なソーシャルリスニングやモニタリングツールでは、機能が複雑すぎて、自社のリスク情報を効率的に検知することは困難です。
e-miningは企業のリスク検知に特化しているため、ひと目で自社のリスク情報を把握できるシンプルなユーザーインターフェイスにこだわりました。
Point03
リスク検知だけではない
充実の緊急時サポート
「リスク発見だけでは意味がありません」監視ツールでリスクを早期発見しても、初動対応を誤れば大炎上に繋がりかねません。緊急時や炎上発生時には追加料金無しで、弊社の経験豊富な専門コンサルタントが分析・助言、レポート作成など沈静化までサポートします。万一の時には300万円の炎上保険(あいおいニッセイ同和損保)も付帯しております。
一般的なソーシャルリスニングツール |
一般的なモニタリングツール |
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|---|---|---|---|
| 監視対象のWeb・SNSの数 | ![]() |
数十 ~ 数百サイトのみ
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約2000サイト以上をカバー
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| リスク判定機能の精度 |
収集データは多いがリスク判定ができない |
新興ツールはリスク判定精度にばらつきがある |
20年以上の実績で培った高度なリスク判定機能 |
| インシデント(炎上等) 発生時の緊急サポート |
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別途料金が発生することが多いリスク対応専門家が内部にいないことも |
追加料金なしでリスク専門家が沈静化までサポート |
| 炎上時保険の無償付帯 |
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あいおいニッセイ同和損保により300万円まで補償 |
| 緊急アラート&毎日の報告メール |
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週一報告のことも多い
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リスク発見時の緊急アラート連絡はもちろん、平常時も毎日メールで報告 |
| 監視が難しいメディアへの対応 (YouTube・TikTok・Instagramの動画等) |
動画サイトの監視はできない
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FacebookやInstagramはツールで抽出が困難 |
24時間365日稼働の有人監視で対応
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「e-mining」はNTTデータとの共同事業によりXデータ分析結果の提供を受けています。